La gestion du savoir-faire assistée par ordinateur dans un contexte de processus collaboratif

	A	La connaissance, la matière de l'usine post-industrielle
B+	B	Gérer et faire croître la connaissance et le savoir-faire pour augmenter la compétitivité de l'entreprise et satisfaire les besoins des clients, des associés, des actionnaires.
	C	Le processus de la gestion du savoir-faire: la transformation des données et informations en connaissances utiles pour l'entreprise
	D	La gestion du savoir-faire assistée par ordinateur